Para que possamos compreender como gerenciar os processos de neg\u00f3cios \u00e9 importante que tenhamos inicialmente a sua fundamenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Gerenciamento dos processos de neg\u00f3cios do ingl\u00eas (Business Process Management) tamb\u00e9m conhecido como BPM<\/strong>, \u00e9 um m\u00e9todo que unifica a gest\u00e3o de neg\u00f3cios com a tecnologia da informa\u00e7\u00e3o em uma sequ\u00eancia de atividades que segue uma forma l\u00f3gica e ordenada, tendo como objetivo a produ\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o e\/ou produto a um determinado grupo de clientes sejam eles internos (colaboradores) ou externos (clientes) buscando sempre a optimiza\u00e7\u00e3o dos resultados mediante as melhorias decorrentes aos processos de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Para que seja alcan\u00e7ado o \u00eaxito na busca destes avan\u00e7os,\nas organiza\u00e7\u00f5es contam com ajuda integrada de algumas aplica\u00e7\u00f5es, como por\nexemplo: sistemas que gerenciam a cadeia de suprimentos, sistemas\nde integra\u00e7\u00e3o, sistemas de gest\u00e3o do conhecimento e intera\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\n\n\n\n Os sistemas citados acima s\u00e3o envolvidos em in\u00fameras fun\u00e7\u00f5es e processos de neg\u00f3cios, dentro da possibilidade de que os mesmos estejam conectados aos processos de outras unidades ou empresas. Sendo assim, um \u00fanico aplicativo integrado reuniria em um sistema de software, todos os processos de neg\u00f3cios de mais relev\u00e2ncia e import\u00e2ncia dentro de uma determinada organiza\u00e7\u00e3o, dessa maneira as informa\u00e7\u00f5es que a mesma det\u00e9m, ir\u00e3o circular de modo mais ordenado e abrangente entre as demais camadas, o que resultar\u00e1 em uma maior e melhor efic\u00e1cia, tomada de decis\u00f5es e direcionamento.<\/p>\n\n\n\n \u00c0\nmedida que, uma empresa passa a ter seus processos\nde neg\u00f3cios bem definidos e estruturados, torna-se vis\u00edvel toda a sua\norganiza\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que ser\u00e3o expostos todos os seus pontos fortes e fracos,\npossibilitando o surgimento de oportunidades na busca de melhorias. Mediante\nestes dados, a empresa se adaptar\u00e1 mais rapidamente \u00e0s mudan\u00e7as promovidas pelo\nambiente externo, o que influenciara positivamente na maneira que seus clientes\nser\u00e3o atendidos, devido ao funcionamento mais sistematizado de suas demais\natividades.<\/p>\n\n\n\n Existem alguns m\u00e9todos, t\u00e9cnicas e etapas contribuintes para a an\u00e1lise do processo que devem ser seguidas visando \u00e0 melhoria cont\u00ednua, que s\u00e3o baseadas na identifica\u00e7\u00e3o do processo, na cria\u00e7\u00e3o e defini\u00e7\u00e3o de uma ou mais equipes com profissionais qualificados, no desenvolvimento de diagramas com s\u00edmbolos e ferramentas padr\u00e3o que apresentem o processo de uma maneira clara e pr\u00e1tica, no mapeamento do processo AS IS, e na especifica\u00e7\u00e3o dos pontos de melhoria e modelagem do processo TO BE.<\/p>\n\n\n\n Exemplos de empresas que utilizam BPM:<\/p>\n\n\n\n Escrit\u00f3rio de processos no SEBRAE RJ<\/strong> – <\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s o mapeamento na unidade do Sistema S do SEBRAE RJ, buscava-se uma ferramenta que viabilizasse a automatiza\u00e7\u00e3o de processos e foi na solu\u00e7\u00e3o de BPM que se encontrou esta possibilidade. Atualmente a mesma possui \u00e1reas usu\u00e1rias com destaque na gest\u00e3o de pessoas, administrativo, escrit\u00f3rio de processos e tecnologia da informa\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n Automa\u00e7\u00e3o de processos na ALOG DATA CENTER<\/strong> –<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s o piloto no ano de 2010 na empresa Alog Data, reconhecida no cen\u00e1rio de data center, iniciou a utiliza\u00e7\u00e3o das ferramentas de BPM em v\u00e1rios setores de suporte a opera\u00e7\u00e3o o que trouxe in\u00fameros benef\u00edcios para o cliente interno.<\/p>\n\n\n\n E estes s\u00e3o apenas alguns exemplos das grandes empresas que encontraram no gerenciamento dos processos de neg\u00f3cios (Business Process Management) a viabilidade necess\u00e1ria para que os processos atuantes dentro de sua organiza\u00e7\u00e3o passassem a ser automatizados. <\/p>\n\n\n\n A an\u00e1lise de processos de neg\u00f3cios vem com o objetivo de promover as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para avalia\u00e7\u00e3o, resolu\u00e7\u00e3o das ra\u00edzes dos problemas, e tomada decis\u00f5es informadas. A partir disto, torna-se f\u00e1cil a interpreta\u00e7\u00e3o de como o trabalho acorre dentro da organiza\u00e7\u00e3o e qu\u00e3o bem o mesmo atinge seus objetivos.<\/p>\n\n\n\n Portanto, se voc\u00ea tem interesse em implantar uma solu\u00e7\u00e3o BPM<\/strong>, conhe\u00e7a o GRUPO JRB<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Nossos consultores est\u00e3o a sua disposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n